Tenir una assegurança no és suficient si no saps com actuar quan succeeix un sinistre. Ja sigui un incendi a casa, un accident de cotxe o un robatori, saber què fer pot marcar la diferència entre una experiència àgil o un autèntic mal de cap.
1. Mantingues la calma i avalua la situació
Abans d’actuar, assegura’t que no hi ha riscos per a la teva integritat física ni la d’uns altres. Si hi ha ferits o perill greu, crida als serveis d’emergència.
2. Informa al teu mediador el més aviat possible
Moltes pòlisses tenen un termini màxim (normalment 7 dies) per a comunicar el sinistre, però és important començar a gestionar-lo el més aviat possible.
Tingues a mà les teves dades i els de la pòlissa.
3. Documenta els danys
Fes fotos o vídeos, recull factures, albarans i qualsevol prova que recolzi la teva reclamació. Això agilitzarà el tràmit.
4. No prenguis decisions sense consultar
Evita reparar pel teu compte o signar acords amb tercers sense consultar amb la teva asseguradora o mediador. Algunes accions podrien anul·lar cobertures.
5. Consulta al teu mediador
Un mediador professional t’ajudarà a tramitar la reclamació, entendre l’abast de la cobertura i defensar els teus drets enfront de l’asseguradora.
✅ Checklist útil:
– Has comunicat a temps el sinistre?
– Tens proves documentals?
– Saps si la teva pòlissa cobreix aquest tipus de danys?
Comptar amb un corredor d’assegurances és comptar amb un expert que està al teu costat quan més ho necessites. T’assessora abans, durant i després d’un sinistre, vetllant sempre pels teus interessos. No estàs sol: la teva tranquil·litat és el seu compromís.