Tendències asseguradores 2025: el que ve en el sector i com anticipar-se
L’any 2025 es perfila com un període de transformació accelerada en el sector assegurador. La combinació d’avanços tecnològics, noves exigències reguladores, i canvis en el comportament del consumidor, obliga corredors i corredories a adaptar-se ràpidament. En aquest article analitzem les tendències clau que dominaran el panorama de les assegurances enguany, i com poden anticipar-se des d’una perspectiva estratègica.
1. Creixement de les assegurances de ciberrisc
Els ciberatacs a pimes i professionals autònoms s’estan incrementant de manera alarmant. Les asseguradores estan desenvolupant productes específics que cobreixen des del segrest de dades fins a la gestió de crisi reputacional. En 2025, oferir ciberassegurances ja no serà una opció, sinó una necessitat.
2. Automatització de processos amb RPA
L’automatització robòtica de processos (RPA) es consolida com a eina clau en la gestió de corredories. Tasques com l’alta de pòlisses, gestió de renovacions o control de rebuts poden automatitzar-se per a alliberar temps i augmentar la productivitat.
3. Regulació: més exigent i més digital
Normatives com la DEC 2024 porten nous requisits en la recollida de dades: IBAN de clients, tipus de venda, hores treballades, entre altres. Les corredories han de comptar amb sistemes d’informació actualitzats i procediments clars per a evitar errors i sancions.
4. Experiència de client personalitzada
El nou consumidor busca agilitat, proximitat i assessorament de valor. Les corredories que apostin per una comunicació multicanal, adaptada i constant, aconseguiran millors taxes de retenció i vendes creuades. La fidelització passa per entendre al client i anticipar-se a les seves necessitats.
5. Canvi climàtic i nous riscos
L’impacte de fenòmens climàtics extrems, sumat a l’auge de la mobilitat elèctrica, la salut digital o el treball remot, està redefinint els rams tradicionals. L’adaptació dels productes asseguradors serà clau en 2025.
Conclusió
Les corredories que liderin en 2025 seran aquelles que sàpiguen anticipar-se: digitalitzar-se, conèixer millor als seus clients i respondre amb agilitat als canvis de l’entorn. Des del CCC animem a tots els nostres membres a utilitzar aquestes tendències com a full de ruta per a impulsar els seus negocis enguany.